找准信访工作"发力点",打造群众满意"民心窗"

摘要：

随着时代的进步和人民群众对美好生活的需求增长,信访工作也逐步面临更加复杂的局面,急需相关参与者进行系统性研究并提出优化、改进切实有效的举措.一直以来,国家层面在不断提升信访制度、体系的顶层设计以及信访管理的硬件、软件环境,各级信访管理部门及一线工作者,应及时根据新时代信访诉求形式、内容、渠道的变化,改变管理模式、创新工作方法,开拓"智慧信访"新路径.本文拟从找准信访管理制度、风险防控、协同机制、队伍建设这四个"发力点"入手,探讨如何强化信访工作的民生意识、健全体系机制、提升工作质效,打造具有中国特色的阳光信访"民心窗".

关键词：信访工作、信访风险、智慧信访、共治共建

分类号：D632.8(国家行政管理)

在线出版日期：2019-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：142-143