提高呼叫中心孕期、哺乳期员工工作认可度研究

摘要：

女性员工占比高是呼叫中心的一个普遍现象,随着国家二胎政策的全面放开,孕期、哺乳期员工的数量也逐步增加.本文重点研究如何建立科学合理的管理模式,既保证对特殊群体的人性化关怀,又调动此类员工的工作积极性,从而提升员工对工作的认可度,为企业保留优质人才资源.

关键词：呼叫中心、客户服务、女性员工、工作认可度

分类号：F243(劳动经济)

在线出版日期：2019-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：126-127