客户关系管理理论及其应用实践启示

摘要：

随着经济的飞速发展,客户经济逐渐成为企业的战略核心.客户的满意度已经是衡量一个企业经营好坏的重要标准之一.每个企业都有一定的行业性特点,但是在企业的运行过程中也要与时俱进,不仅要重视企业的经济效益,更要考虑企业的服务质量及顾客的满意程度,切实履行企业的社会责任.本文探讨了客户关系管理的理论内容,进一步指出了客户关系管理理论的具体的应用措施.

关键词：客户关系管理理论、客户经济、应用措施

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2019-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：208