“五统一”在工作中的落地实践

摘要：

优质服务是供电企业的生命线.近年来,政府监管、社会监督日趋严格,客户服务需求不断升级,对供电企业服务行为提出了新要求.同时,围网公司对供电企业履行“四个服务”宗旨确立了更高的目标任务.发挥企业文化引领保障作用,把统一的企业文化落实到供电服务中,是强化内质外形建设,提升国家电网品牌的必然要求.南阳公司坚持“融入服务、重点推进、打造品牌、落地管用”原则,从理念层、形象层、制度层、行为层四方面分层渗透、具体实践,将企业文化“五统一”融入供电服务中,为南阳经济社会发展建好网、供好电、服好务.

机标关键词：五统一、供电服务、企业文化、供电企业、经济社会发展、政府监管、优质服务、服务行为、文化引领、四个服务、打造品牌、南阳、目标任务、国家电网、服务需求、制度层、形象层、生命线、宗旨、围网

分类号：G4 ;G72

在线出版日期：2016-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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