领导力值多少钱

摘要：

1994年,当Gordon Bethune接手美国大陆航空担任CEO时,摆在他面前的是个巨大的烂摊子:这个全美第五大航空公司每月亏损将近5500万美元,养了太多飞机,飞着不赚钱的航线.它的准时起飞率常年排名倒数后十位,每个月为了支付行李丢失赔偿费、为晚点乘客预定酒店费用、取消航班赔偿费,还得损失600万美元.在服务上,它的表现同样糟糕,乘客抱怨不断,行李经常丢失.在10年内,这家公司曾经3次处在倒闭边缘.

机标关键词：领导力

分类号：C933;F272.91;G641

在线出版日期：2015-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：40-43