大客户关系管理在成品油营销中的重要作用

摘要：

现在中国的油品市场已经全面放开，中国的国有石油公司能否把握住大客户资源，在很大程度上决定着未来市场竞争的胜负。本文以中石化郑州公司为例，对成品油企业如何利用客户关系管理系统（CRM），对大客户关系进行管理和维护进行了分析，并对成品油大客户关系管理应用提出了改进建议。

机标关键词：大客户关系管理、成品油、客户关系管理系统、中国、油品市场、市场竞争、客户资源、国有石油、管理应用、改进建议、郑州、维护、石化、企业、程度

分类号：F27;TG2

在线出版日期：2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：82-83