充分发挥政工人员作用提升窗口服务水平
通过对厦门水务集团一线客户服务人员存在的压力来源进行比较深入的分析,有针对性地提出政工人员要如何充分发挥人文关怀和心理疏导的作用,用正确方式处理人际关系,缓解一线客户服务人员压力,促进客户服务水平不断提升.
胡锦涛同志在党的十七大报告中指出"加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系."就是要在实际工作中坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人.随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,供水企业工作重心由以生产为中心转变到以服务为中心上来,一线客户服务人员的压力越来越大.这时就要充分发挥政工人员人文关怀和心理琉导的作用,用正确方式处理人际关系,以减轻客服人员的压力,促进服务工作的进一步提升.
政工人员、提升、窗口、人文关怀、人际关系、服务人员、压力来源、心理疏导、客户服务水平、思想政治工作、人民生活水平、处理、中心、以人为本、水务集团、企业工作、客服人员、国民经济、服务工作、十七大
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2013-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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