企业危机管理与新闻发言人制度

摘要：

2011年。不论是双汇“瘦肉精”、达芬奇“洋家具”、奥的斯电梯骤停、中国电信、中国联通涉嫌价格垄断等品牌事件，还是“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故、“郭美美”事件所引发的行业信任危机，都让企业、行业安全和质量问题再次成为社会舆论关注的焦点，也使应对危机的企业或机构“发声者”——新闻发言人。真正意义上地进入公众视野。

关键词：新闻发言人制度、企业危机管理、铁路交通事故、“瘦肉精”、中国电信、价格垄断、中国联通、信任危机

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2012-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：78-78