服务企业的标准化——我国公共服务标准化的现状及对策研究

摘要：

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对公共服务的质量要求和需求也在不断的提高。所以，党中央在《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出“健全服务业体系。推进服务业标准化”。公共服务标准可对政府的服务质量进行监督，从而政府能够更好地满足社会公共需求。

关键词：服务标准化、服务企业、第十一个五年规划、服务业标准化、现状、社会经济、服务质量、生活水平

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：99-99