基于QFD理论的电信企业服务质量改善
文章将QFD理论应用于电信服务质量改善过程中,提出了一种基于HOQ技术的电信服务质量改善框架模型,并对实施各步骤进行了较为详细的分析.
电信业、服务质量、QFD、定量化改善
F590(旅游经济)
2008-07-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
35-37
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电信业、服务质量、QFD、定量化改善
F590(旅游经济)
2008-07-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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