社交媒体用户信息过载的影响因素及其后果

摘要：

[目的/意义]为了在系统了解国内外关于社交媒体用户信息过载研究现状的基础上,为未来的研究指明方向并为企业基于社交媒体的营销实践提供指导.[方法/过程]本文从社交媒体用户信息过载的影响因素及其影响后果两方面对相关文献予以系统分析.[结果/结论]研究发现,社交媒体的系统特征因素、 信息特征因素和用户的心理性因素、 行为性因素和社会性因素是导致社交媒体用户感知信息过载的主要因素;信息过载会导致用户出现倦怠、 情绪枯竭、 不满意等消极情绪,并引起他们的不持续使用或转移行为、 信息回避行为等.

关键词：社交媒体、信息过载、倦怠、疲劳、不持续使用、信息回避

所属期刊栏目：40

分类号：G201(信息与传播理论)

资助基金：国家自然科学基金面上项目"社交媒体成瘾性使用的驱动因素、负面影响和作用机制研究"71871083;教育部人文社会科学青年基金项目"基于社交媒体的雇主品牌共创机理研究"17YJC630017

在线出版日期：2020-01-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：152-158