高校校园社交媒体平台功能需求的KANO模型分析——以"Pocket University"为例

摘要：

社交媒体在高校学生生活中扮演重要角色,在这一形势下,围绕校园生活开发的高校校园社交媒体也逐渐在学生中得到应用.研究学生对于该类平台的功能需求,对推动高校校园社交媒体平台的健康发展具有积极意义.本文以PU平台为例,在参考有关社交媒体及其功能需求文献的基础上,以KNAO模型为理论基础,借助访谈、问卷调查对高校学生的PU平台各功能项的质量属性进行归纳,根据各类质量属性分析其功能需求,最后基于研究结论对平台改进提出相关建议.

关键词：高校、社交媒体、功能需求、KANO模型、PU平台

所属期刊栏目：36

分类号：G203(信息与传播理论)

在线出版日期：2016-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：61-67