在线评论对消费者网络购买意愿影响的研究

摘要：

为了理解在线评论对消费者网络购买意愿影响的主要动因,基于计划行为理论、技术接受模型理论和网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型,构建在线评论对消费者网络购买决策影响的动因模型,并提出若干假设,最后通过数据采集,采用AMOS21.0软件进行数据分析,对模型和假设进行了实证研究,统计分析结果表明:消费者——网站关系、在线评论数量、在线评论质量、在线评论接收者专业能力、在线评论接收者涉入度、在线评论接收者感知风险影响消费者网络购买意愿,在线评论者资信度和在线评论的时效性影响不显著.基于此,本文对结果进行了讨论,并对消费者和网商营销提出了建议.

关键词：在线评论、计划行为理论、技术接受模型、动因模型、网络消费者、购买决策

所属期刊栏目：34

分类号：TP273(自动化技术及设备)

资助基金：国家社会科学基金项目“非常规突发事件中社会化媒体不实信息的群体干预模式研究”14BTQ026;教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于Web2.0技术的非常规突发事件应急信息共享模式与运行机制研究”12YJC630242

在线出版日期：2015-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：34-38