FAQ在图书馆的应用及前景分析

摘要：

FAQ由于其全面、快捷、精确的特性受到许多应用领域的青睐,它在图书馆的应用也日益得到重视.本文着重介绍FAQ的应用流程并对其分析改进,从数据库、候选问句集、算法、面向用户等方面提出一些实际性的建议,为FAQ的发展及前景奠定了基础.FAQ的前景是广阔的,却也是需要继续深化的,本文大致从虚拟咨询、My FAQ、综合型与专题型FAQ、人性化、最新消息等角度来展望FAQ的发展前景,继而描绘了改进后的流程.相信FAQ的发展日益发散.

关键词：FAQ、图书馆、读者服务、咨询

所属期刊栏目：33

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2013-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：73-77