基于AHP-Fuzzy法的电子阅览室服务质量评价研究

摘要：

为了准确预测电子阅览室服务质量对教学科研的影响,提出了一种基于层次分析与模糊评判(AHP-Fuzzy)的电子阅览室服务质量评价模式,首先运用层次分析法建立服务评价体系并确定各指标权重,然后运用模糊综合评价理论进行综合评价,最后根据重庆交通大学图书馆电子阅览室服务质量进行实证分析.

关键词：AHP、模糊综合评价、电子阅览室、服务质量

所属期刊栏目：28

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：校青年基金研究项目2005013科研成果之一

在线出版日期：2008-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：164-166,179