粤西高校图书馆读者满意度的现状与发展构想

摘要：

读者满意度是考量图书馆服务质量的重要指标,也是我们一直特别关注和思考的问题.本文结合粤西高校图书馆的实际,分析了读者满意度的现状、特征及其影响因素,并对如何改进读者服务工作,提高读者满意度提出了自己的观点.

关键词：粤西高校图书馆、满意度、读者服务

所属期刊栏目：28

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：广东省图书工作委员会项目之一TGW2007015

在线出版日期：2008-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31