SMS:大学生喜闻乐见的参考咨询服务——来自澳大利亚南岸学院图书馆的案例

摘要：

本文以南岸学院图书馆应用SMS(short message service)文献咨询服务为例,研究比较了图书馆向读者发送电子邮件、在线聊天与发短信服务(SMS)各自的长处与不足.着重讨论SMS服务方式是否更让人愿意接受和方便易行的问题.本文认为,为了进一步满足读者的需求,在向读者提供服务的方式上,图书馆应该具有更多的灵活性.应用SMS文献咨询服务,可以使图书馆有机会以学生所熟悉的、简便易行的方式向他们提供图书馆信息,不仅非常适合学生的需求,而且其成本也在可接受的程度之内.

关键词：移动通讯系统、参考服务、学术型图书馆、澳大利亚

所属期刊栏目：27

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：199-200,198