10.3969/j.issn.1008-0821.2005.04.078
基于iCRM的企业个性化信息服务应用研究
进行电子商务活动的企业为了获取竞争优势,可以在企业iCRM系统的基础上,根据iCRM系统对用户及其需求的分析,实施个性化的信息服务.本文介绍了基于iCRM系统在企业个性化信息服务中的作用,提出企业个性化信息服务的模式,并结合一个实例研究基于iCRM的企业个性化信息服务应用.
个性化、信息服务、ICRM、客户关系管理
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G252.6(图书馆学、图书馆事业)
2005-11-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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