门诊预约挂号的实践与效果

摘要：

挂号服务是医院对外服务的前沿,挂号服务质量直接关系到医院的医疗氛围和门诊患者的满意度.门诊预约挂号解决门诊就医"三长一短"的现象[1-2].本院结合医院实际情况和为了满足患者的需求,自2009年11月以来实施了门诊预约挂号的服务,经过1年多的实践,取得较好的效果,现将方法和结果报道如下.

机标关键词：门诊就医、预约挂号、服务质量、医院、患者的满意度、对外服务、医疗、需求、现象、实践、结果、关系、方法

所属期刊栏目：10

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60,65