风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用

摘要：

目的 探讨风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果.方法 成立风险管理小组、护理流程再造小组,对精神科护理风险进行重新识别和确认,科学地分析现存和潜在护理安全隐患,将高风险的护理流程进行流程再造,建立精神科风险管理机制,将持续改进和护理流程重组相结合.结果 实施护理风险流程再造以来,护理缺陷发生率由实施前的4.9%降至1.2%;护理风险事件从实施前的8起降为2起;患者对护理质量的满意度从实施前的92.8%上升为98.9%.结论 以风险管理理念进行流程再造,可使护士风险防范意识和能力得到较大提高,从而进一步密切了护患关系,更好地保障患者安全,提高护理质量.

关键词：风险管理、护理流程再造、护理质量、护理安全

所属期刊栏目：8

分类号：R47(护理学)

资助基金：惠州市科委立项课题,项目编号2006y085

在线出版日期：2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：52-54