人性化管理模式在护理管理中的运用

摘要：

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用效果.方法对护理人员的需求现状进行调查和分析.满足护理人员的素质教育,解决人力问题、进修学习和奖金待遇的需求.结果护士的主动服务意识加强;病人的满意度从92.7%上升为98.3%.结论人性化管理是现代医院管理的需要,人性化护理管理模式不仅能提高护理人员的主动服务意识,而且能提高病人的满意度.护理管理人性化与护理管理制度化的有机结合,更能起到管理的良好效应,达到事半功倍的效果.

关键词：人性化、管理、护理

所属期刊栏目：3

分类号：R47;C931.2(护理学)

在线出版日期：2005-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：46-48