波特-劳勒综合激励模型在精神科护理绩效管理中的应用

摘要：

目的? 探讨在精神科实行以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理后的应用效果.方法? 2017年1月开始实施以波特-劳勒综合激励模型为导向的护理绩效管理,包括完善工作绩效考核,融合岗位激励、优质护理服务激励等相结合的绩效管理方法,比较实施前(2016年1—12月)和实施后(2017年1—12月)精神科在院患者护理不良事件发生率、护士离职意愿、出院患者对护理满意度和护士对工作满意度.结果? 实施波特-劳勒综合激励模式为导向的护理绩效管理后,护理不良事件的发生率从1.049千住院日下降到0.555千住院日,差异有统计学意义(χ2=8.06,P＜0.01).护士的离职意愿总分从(16.93±4.75)分下降到(13.65±4.50)分,差异有统计学意义(P＜0.01).出院患者满意度从95.2%上升到98.5%,差异有统计学意义(χ2=9.29,P＜0.01).护士工作满意度从(65.48±4.85)分提高至(82.95±6.35)分,差异有统计学意义(P＜0.01).结论? 在精神科实行以激励为主的护理绩效管理,能够有效提升护士工作的积极性,降低护士的离职意愿;提高护理工作质量;增加患者满意度.

关键词：精神科、护士、绩效管理、波特—劳勒综合激励模型、离职意愿

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在线出版日期：2019-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：3814-3817