成立QC小组以提高特诊病人入院宣教效果

摘要：

目的 提高特诊病人的入院宣教效果,提升病人信任度和满意度.方法 成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,解决入院宣教效果不够理想的问题.结果 病人对入院宣教的知晓率由90.92%上升至98.08%(P＜0.001).结论 QC小组活动可以提高护士的素质,激发其积极性与创造性,提高病人满意度,塑造病区护理服务品牌.

关键词：护理管理、质量控制、健康教育、特殊门诊

所属期刊栏目：12

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2006-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2715-2717