顾客价值与可持续竞争优势要要从能力优势到价值优势的转变

摘要：

文章回顾了顾客价值与可持续竞争优势的相关研究成果,并在案例分析的基础上,初步建立了需求变化环境下,企业从能力优势向价值优势转变的动态过程模型.

关键词：顾客价值、可持续竞争优势、需求变化、过程模型

在线出版日期：2013-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：115-117