企业与顾客共创价值视角下的顾客资产策略研究

摘要：

文章在对顾客资产研究系统梳理基础之上,探讨了顾客资产研究在关系营销领域中的新探索和新变化,对价值共创视角下顾客资产研究的最新演变进行了前瞻性探索,指出顾客资产管理的趋势是更多的企业与顾客互动和合作.最后文章提出了基于价值共创视角的企业驱动、提升、优化和维护顾客资产的具体策略建议.

关键词：顾客资产、关系营销、价值共创

在线出版日期：2013-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：106-108