顾客体验视角的旅游目的地品牌化研究

摘要：

顾客体验具有传统商品不具备的高价值.游客体验是旅游目的地的品牌化的内在驱动力.旅游体验产品应紧紧围绕“认知、情感、亲历和心灵体验”进行定位,作出品牌承诺,并通过“集中一点、文化嫁接、新概念和体验营销”四种策略进行品牌价值传递,同时,强化品牌的内部化管理.

关键词：顾客体验、旅游目的地、品牌化

分类号：F59;F83

资助基金：辽宁省教育厅科学研究一般项目“顾客体验视角的旅游目的地品牌化研究”W2010167;辽宁省社科联辽宁经济社会发展重点项目20101s1ktzdian-10

在线出版日期：2012-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：90-92