基于寿命周期的项目满意度评价指标体系研究

摘要：

项目建设的最终目标是要实现项目中的各利益相关者满意,项目从策划、实施到运营的项目寿命周期不同阶段,会涉及到不同的利益相关者.文章在现有项目满意度评价研究不足的基础上,分析了项目寿命周期不同阶段的利益相关者及他们的利益诉求,提出了基于全寿命周期的项目满意度评价指标体系,并说明了项目综合满意度的评价过程.

关键词：项目周期、项目满意度、利益相关者、指标体系

分类号：TS4;F27

资助基金：四川省教育厅2007年项目XH-JJ-09;西南石油大学校级科技基金资助项目2007XJR008

在线出版日期：2009-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：76-78