企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

摘要：

文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系.同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用.结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用.

关键词：企业社会责任行为、消费者公司声誉评价、产品特征、消费者个人特征

分类号：F83;TP3

资助基金：国家自然科学基金项目《中国慈善组织多重参与者市场导向研究与实证分析》70772082

在线出版日期：2008-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：56-58,86