我国顾客忠诚度研究文献述评

摘要：

本文以我国学者关于顾客忠诚度的研究文献为基础,对当前我国顾客忠诚度的内涵、影响因素和管理对策等方面进行总结和回顾,并提出了提高顾客忠诚度的相关建议.

关键词：顾客忠诚度、研究、文献述评

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85