数据挖掘技术在CRM中的应用

摘要：

本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用.

关键词：数据仓库、数据挖掘、知识发现、客户关系管理

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85