基于客服部信息管理系统的整合研究与实现

摘要：

针对目前常见的应用软件系统存在不同时期开发,软硬件来自不同的厂商,数据、报表格式互不兼容,而形成的"信息孤岛"、"信息壁垒".为实现信息共享、协调运作,保证信息系统的顺利建设,迫切需要整合资源.在此以客服部信息管理系统为例,提出了一种用同构数据库复制方法和异构数据库复制,解决不同平台系统信息交互问题,采用Web Service 及XML为各系统建立查询接口实现跨平台的系统间查询,从而实现系统整合设计方案.在此以XML/SOAP/WSDL/LDDI 为主干的技术赋予了Web Service与传统分布式技术所不同的应用模型,极大地提高了信息系统日常业务工作效率,达到信息管理系统整合的目的.

关键词：信息管理、系统整合、Web Service、XML

所属期刊栏目：34

分类号：TN911-34;TP311

在线出版日期：2011-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：33-34,38