10.3969/j.issn.1004-373X.2005.02.015
基于CTI技术的交通呼叫中心解决方案
介绍呼叫中心及其关键技术,根据我国公路交通的特点,提出了交通呼叫中心概念,对交通行业信息服务进行了需求分析,给出了实现交通呼叫中心的初步方案.
CTI技术、呼叫中心、公路交通、服务模式
28
U4(公路运输)
2005-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
27-28
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10.3969/j.issn.1004-373X.2005.02.015
CTI技术、呼叫中心、公路交通、服务模式
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U4(公路运输)
2005-03-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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