提高顾客满意度完善计量检校工作

摘要：

1现状分析
目前的计量检校机构,虽也运用多种方式进行顾客满意度调查,对顾客反馈意见做出初步分析,提出相应措施解决部分问题。但总体上,没能系统地开展顾客满意度研究。该项工作的有效性亟需改善。随着市场经济的发展,计量检校人员面临一个新的课题,即从单纯的技术操作转为关注顾客的需求并追求客户的满意。

关键词：顾客满意度、检校、计量、市场经济、技术操作

所属期刊栏目：19

分类号：TB853.1(摄影技术)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50