浅谈计量技术机构服务文化的培育

摘要：

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现在,许多工业制造型公司、服务型公司已把培育企业服务文化作为自己的长期战略目标.IBM公司是最早将服务上升到文化境界的公司.在加拿大的一个小镇,有一位IBM的用户电脑机芯出了问题,IBM公司能在五小时内召集20名专业技术人员赶赴现场,而其中有五名专家是从欧洲过来的.这就是IBM所提供的服务.IBM已在很长一段时间内成为服务的一种象征,IBM品牌形象--"蓝色巨人"是由服务和产品两部分构成.

机标关键词：计量技术机构、服务文化、专业技术人员、战略目标、用户电脑、文化境界、品牌形象、制造型、加拿大、服务型、专家、现场、企业、欧洲、蓝色、机芯、构成、工业、产品

所属期刊栏目：16

分类号：G48(学校建筑和设备的管理)

在线出版日期：2008-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：60,56