西安医学院图书馆读者满意度调查分析与思考

摘要：

读者满意度是图书馆服务质量的反映.通过对读者满意度的调查分析,从6个方面,对如何提高服务意识、建立有效应答机制、创建良好的沟通渠道、提高文献质量、以及提高馆员素质,加强和改善图书馆工作等进行了论述,以提高图书馆读者的满意度.

关键词：图书馆、读者、读者满意度、服务质量

所属期刊栏目：15

分类号：G642.45(高等教育)

在线出版日期：2007-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：89-91