10.3969/j.issn.1672-3511.2010.06.070
急诊科护患纠纷的原因分析及防范措施
目的 探讨急诊工作中护患纠纷的原因与防范措施.方法 对2005-2008年急诊科发生的18例护患纠纷的原因进行分析,并针对原因制订了7项相应的防范措施.结果 护患纠纷因护理工作方面的原因引起的占11例(61.1%),患者因素7例(38.9%),护理为主要因素.通过实施护理纠纷的7项预防措施后,由实施前一年的高达14例,降到了每年平均2例.结论 加强急诊护士的培训,提高急诊护士的整体素质,可以降低急诊护患纠纷的发生.
护患纠纷、防范措施、护士培训
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2010-08-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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