10.3969/j.issn.1672-3511.2009.10.081
"八个第一"在构建和谐护患关系中的应用
目的 探讨"八个第一"对构建和谐护患关系的影响.方法 比较"八个第一"实施前后,同期患者对护理满意度、科室荣誉、综合护理质量的影响.结果 实施后较实施前满意度提高1.4%~2.1%,科室被评为"三星级护士站",综合护理质量得到提高.结论 "八个第一"可提高护理满意度和护理服务质量,对构建和谐护患关系能起到积极促进作用.
八个第一、和谐、护患关系
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R47(护理学)
2009-12-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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