有效投诉信息反馈制度在医疗安全中的保障作用

摘要：

随着医疗体制改革的不断深入,人们的法律维权意识不断增强,医院的信访工作越来越面临了许多新情况.我院经过多年的摸索和实践,建立了有效投诉信息反馈制度,本文通过有效投诉原因分析、信访有效投诉反馈制度机制及有效投诉下降原因分析三方面,详细阐述了此机制在缓解医患矛盾中的重要作用.

关键词：医疗纠纷、有效投诉、反馈

所属期刊栏目：20

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2008-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：653-653,655