平台型电子商务服务链网结构特征及协调机制研究

摘要：

平台型电子商务服务链网的结构特征分析和成员间的协调关系研究,对提高整个链网的服务质量有重要作用.本文在分析平台型电子商务服务链网结构特征的基础上,对服务链网协调关系中存在的两个问题,即间接服务中的道德风险问题和沟通偏差造成非主观意愿的服务失败问题,从生态学视角提出了协调机制.研究结论对构建平台型电子商务服务链网及提高整个链网服务质量有理论价值.

关键词：平台型电子商务、服务链网、服务供应链

所属期刊栏目：43

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：教育部重大攻关项目09ZB0029;西北大学科学研究基金人文社会科学研究项目10NW08;西北大学研究生社会实践项目10YSJ06

在线出版日期：2013-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：103-106