陕西联通ERP实施绩效评价

摘要：

基于平衡记分卡管理思想,从财务、内部运营、技术、学习与成长4个维度构建评价指标体系,运用模糊综合评价法,以实地调研数据为支撑,对陕西联通ERP实施绩效进行实证分析.结果表明,陕西联通ERP项目整体上是成功的,其中,财务指标和技术指标隶属于评价等级"比较满意"的程度最高,分别为41％和46％,处于比较满意的水平;内部运营指标和学习与成长指标隶属于评价等级"一般"的程度最高,分别为42％和39％,处于较为一般的水平,并据此提出优化建议.

关键词：电信企业、ERP、绩效水平、平衡记分卡、模糊综合评价

所属期刊栏目：20

分类号：F426(中国工业经济)

资助基金：西安市科技计划资助项目SF1403;西安市社会科学规划基金资助项目15J47;陕西省社会科学界联合会基金资助项目2014C077;西安市软科学基金资助项目SF1415-1;西安市社会科学基金资助项目14J30

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：106-111