体育赛事中现场观众对体验营销的认知行为分析——基于中国职业篮球联赛(CBA)的研究

摘要：

体验营销是进入体验经济后的一项重要趋势,目的在于创造差异化以吸引消费者,提供消费者完美的消费体验.研究体育赛事中现场观众对体验营销的认知情况,以策略体验模块为基础,调查中国职业篮球联赛(CBA)现场观众在观看比赛后,对其所提供的感官、情感、思考、行动与关联体验的认知程度.研究发现,在CBA职业篮球联赛中现场观众在体验营销感受上,以“感官体验”认知程度最好,其次则为“情感体验”及“思考体验”,说明了CBA联赛的运营团队在策略成效上具有一定效率.延续、加强感官及情感体验策略是CBA联赛管理团队在资源利用上较为有效率的手段.

关键词：CBA联赛观众、体验营销、认知行为

所属期刊栏目：31

分类号：G80-052(体育理论)

在线出版日期：2014-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：694-699