基于前景理论的证券公司服务质量评价
交易佣金是证券公司的主要收入来源.随着证券公司数量的增多,证券公司争夺客源竞争加剧,而服务质量是提高竞争力和吸引客源的关键因素.科学评价证券公司的服务质量,对促进证券公司提高服务质量、争取和扩大客源、提高公司的经营效益、保持企业持续发展具有重要意义.前景理论从心理学角度研究人们决策所依据的准则和经验,它揭示了影响行为选择的非理性心理因素,开拓了一个全新的多属性决策问题研究方法.文中运用前景理论对证券公司的服务质量进行评价,能克服评价中的模糊性和不确定性因素,有效提高评价的可靠性和准确性.
证券公司、服务质量、评价、前景理论
F832.6(金融、银行)
2023-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共8页
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