10.3969/j.issn.1672-6944.2023.04.012
基于用户位置的集中投诉分析报表工具开发
针对目前投诉量增加,每月上千例投诉,投诉分析工作费时费力的问题,文章研究开发了基于用户位置的集中投诉分析可视化报表工具.该研究基于Python开发语言并运用聚类算法,对数据进行处理,筛选集中投诉位置信息;应用Pyecharts库实现集中投诉分析数据的地图可视化、分县区、分类型、TOP 5投诉热点大屏效果展示,导出集中投诉问题清单,大大节约了投诉分析人员的时间,提高工作效率.
报表可视化、集中投诉分析、用户位置分析
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TN929.5
2023-04-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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