10.3969/j.issn.1672-6944.2020.24.008
客户无线网络投诉的预防措施研究
利用KPI/KQI和网络告警信息等数据实现客户感知画像,挖掘潜在可能发生的客户投诉并前置干预,从而实现投诉压降和客户满意度的双提升.
无线网络投诉、自适应门限界定、客户画像、趋势预测、前置干预
17
2021-01-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
15-16
点击收藏,不怕下次找不到~
10.3969/j.issn.1672-6944.2020.24.008
无线网络投诉、自适应门限界定、客户画像、趋势预测、前置干预
17
2021-01-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
15-16
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn