微信监督在电信服务中的应用

摘要：

随着通信行业5G时代的到来,电信市场竞争进入全新格局.面对宽带等固网业务客户流失率增高,分流严重,业务优势缩小的现状,如何提高客户口碑、满意度和忠诚度,实现电信企业业务量和服务质量的提升,增强在运营商之间竞争力,是亟待解决的问题.文章主要介绍如何建设微信公众号、微信公众号的推广方法,及第三方监督的实施过程,项目的实施为探索新的电信服务方式、建立新的电信服务监督渠道提供参考.

关键词：微信公众号、宽带、监督

所属期刊栏目：15

在线出版日期：2018-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：48-50