基于用户画像的售电套餐精细化营销方法

摘要：

为解决售电套餐营销利润以及客户满意度下降、策略制定耗时增加的问题,考虑到售电对象的精准划分,提出一种基于用户画像的售电套餐精细化营销方法.通过分析结果对客户群进行细分,完成目标客户群的精准定位;结合目标客户群精准定位结果组建售客户价值评价指标体系,通过多维聚类技术以及用户画像分析进行客户筛选、识别以及分类,通过客户细分结果,制定不同的售电套餐精细化营销方案.实验结果表明,所提方法不仅有效提升客户满意度以及售电套餐营销利润,还可以有效降低售电套餐营销策略制定耗时.

关键词：用户画像、售电套餐、精细化营销、多维聚类技术

所属期刊栏目：38

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2022-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：83-85