博物馆观众基本信息对观众满意度的直接影响分析 ——以广西壮族自治区博物馆问卷调查为例

摘要：

文章以广西壮族自治区博物馆为例,旨在研究博物馆观众的基本情况与观众的参观行为、参观满意度之间的相互联系,并根据其相互关系的研究结果,就如何提高观众的参观满意度给出建议.为弄清上述问题,文章通过使用统计学原理与统计学工具软件SPSS,根据该馆2017年春节期间一份观众问卷调查中的定量数据,就观众学历与职业构成对参观方式以及陈列品说明满意度造成的影响进行统计与分析.分析结果显示观众的学历与职业会显著影响观众的参观行为(参观时长、频率),但观众参观行为的不同水平,并没有造成参观满意度的显著差异.博物馆提升观众参观满意度,不应单纯地通过增加观众参观时长频率来达到目的,而应致力于从观众感兴趣的角度思考,提升观众的参观体验.

关键词：博物馆、SPSS、满意度

所属期刊栏目：206

分类号：G20;G80-05;F224.0

在线出版日期：2021-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：108-113