某"三甲"医院护士情绪劳动现状及影响因素分析

摘要：

目的 调查某三级甲等医院护士情绪劳动现状并分析其影响因素,为进一步探讨干预策略、构建和谐护患关系奠定基础.方法 根据纳入标准选取某"三甲"医院护士944名,运用一般情况调查表、护士情绪劳动量表、职业倦怠量表进行调查.结果 情绪劳动3个维度得分由高到低依次为深层扮演、情绪表达要求和表层扮演;护士年龄、所在科室、工龄、婚姻情况、职称、聘用形式是情绪劳动3个维度的影响因素(P＜0.05);情绪耗竭、去人格化与表层扮演呈正相关(P＜0.05),个人成就感与深层扮演呈正相关(P＜0.05).结论 护士临床工作中情绪劳动倾向于运用深层扮演,深层扮演有助于情绪耗竭、去人格化等负性情绪的疏解,就此给予干预,能够提高护士工作积极性,从而改善护患关系.

关键词：护士、情绪劳动、"三甲"医院

所属期刊栏目：38

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金;重点学科科研资助项目——国家临床重点专科

在线出版日期：2020-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：146-148