浅谈细节管理在医院妇产科管理中的运用

摘要：

目的 通过加强细节管理,强化优质服务理念,提高妇产科患者满意度.方法 对妇产科患者入院环节、病情观察、护患沟通、妇产科患者出院过程等方面进行细节管理.结果 妇产科住院患者对医院服务、医院技术满意度有较大提高.结论 管理细节的落实是妇产科实施优质医疗服务的基础；能够减少护患纠纷,保证医疗安全；能够提供人性化服务,提高妇产科医疗服务内涵.

关键词：细节管理、妇产科管理、运用

所属期刊栏目：31

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：143-144