村卫生室服务能力及村民满意度研究——基于潍坊市郊区的实证分析

摘要：

[目的]了解村民对村卫生室的满意情况,为提高村卫生室服务水平提供参考.[方法]从潍坊市A区和B区各选10家村卫生室开展调查,其中,对村卫生室附近的居民简单随机抽取600名进行问卷调查,对村卫生室医务人员采取结构访谈法,定量资料采用Excel 2003建立数据库,应用SPSS 13.0进行统计分析.[结果]村民对村卫生室评价满意的为46.9％,评价一般的为42.6％,评价不满意的为10.5％.在不满意的村民中,81.82％的村民对村卫生室医务人员的技术水平不满意,其次是药品种类少(44.16％),环境条件差(41.56％).[结论]应加强对村卫生室医务人员的培训力度,完善培训制度;加大对村卫生室的资金支持与投资建设;初步建立村民与村卫生室共同参与的医患关系模式.

关键词：村卫生室、服务能力、满意度

所属期刊栏目：28

分类号：R127;R197.2(环境卫生、环境医学)

资助基金：潍坊医学院大学生科技创新基金项目KX2013032

在线出版日期：2014-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：212-215